Lieferung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
In der Regel dauert die Bearbeitung einer Bestellung 2–5 Werktage, danach wird sie versandt. Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab und lässt sich wie folgt abschätzen:
● USA/Kanada: 3–4 Werktage
● Europa: 6–8 Werktage
● Australien: 2–14 Werktage
● Japan: 4–8 Werktage
● International: 10–20 Werktage
Versandhinweis für Kundinnen und Kunden in den USA und Kanada:
Bitte beachten Sie, dass unsere T-SHIRTS ausschließlich in Europa gelagert werden. Bestellungen in die USA und nach Kanada benötigen daher nach der Bearbeitung eine Lieferzeit von 10–20 Werktagen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Der Versand bleibt für alle Kundinnen und Kunden in diesen Regionen selbstverständlich kostenlos. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
[COVID-19] Wann erhalte ich meine Bestellung?
Unsere Bearbeitungszeiten können für alle Produkte länger als gewohnt sein und sich weiter verlängern, bis sich die Lage normalisiert. Es kommt zu Verzögerungen in unserer Lieferkette, auch bei Händlern und Versanddienstleistern, da die gesamte Branche vor Herausforderungen steht.
Von wo wird meine Bestellung versandt?
Wir arbeiten mit einem On-Demand-Fulfillment-Unternehmen mit Standorten weltweit zusammen.
Fallen für meine Bestellung Zollgebühren an?
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Diese Gebühren liegen nicht in unserem Einflussbereich und werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob Zölle und Steuern auf Ihren Einkauf erhoben werden.
Meine Bestellung müsste längst da sein, ist aber nicht angekommen. Was soll ich tun?
Bevor Sie uns kontaktieren, helfen Sie uns bitte mit den folgenden Schritten:
● Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung auf Fehler in der Lieferadresse
● Fragen Sie bei Ihrer örtlichen Poststelle nach dem Paket
● Fragen Sie bei Ihren Nachbarn nach, falls der Zusteller das Paket dort abgegeben hat
War die Lieferadresse korrekt und das Paket wurde weder bei der Post noch bei Nachbarn abgegeben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sevadmusichouse.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Falls Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse finden, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden; die Versandkosten tragen Sie in diesem Fall selbst.
