De onde é que a minha encomenda será enviada?
Trabalhamos com uma empresa de execução de encomendas a pedido com instalações em todo o mundo!
Ser-me-á cobrada uma taxa alfandegária pela minha encomenda?
Pode ser cobrada uma taxa alfandegária e fiscal adicional nas encomendas internacionais. Esta taxa não está sob o nosso controlo e é avaliada pela alfândega local. As políticas alfandegárias variam muito de país para país, pelo que deve consultar diretamente a sua estância aduaneira local para saber se aplicam direitos e impostos às suas compras.
A minha encomenda já devia ter chegado, mas ainda não a recebi. O que devo fazer?
Antes de entrar em contacto connosco, ajude-nos fazendo o seguinte:
Verifique se o seu e-mail de confirmação de envio contém algum erro no endereço de entrega
● Pergunte aos correios locais se têm a sua encomenda
Passe pelos seus vizinhos, caso o estafeta tenha deixado a encomenda com eles
Se o endereço de envio estiver correto e a encomenda não tiver sido deixada nos correios ou em casa do seu vizinho, contacte-nos através do endereço support@sevadmusichouse.com com o número da sua encomenda.
Se o endereço de entrega estiver incorreto, podemos enviar-lhe uma encomenda de substituição, mas os custos de envio serão suportados por si.
