Doručení
Kdy obdržím svou objednávku?
Příprava objednávky obvykle trvá 2–5 pracovních dnů, poté je odeslána. Doba doručení závisí na vaší lokalitě a lze ji odhadnout takto:
● USA/Kanada: 3–4 pracovní dny
● Evropa: 6–8 pracovních dnů
● Austrálie: 2–14 pracovních dnů
● Japonsko: 4–8 pracovních dnů
● Mezinárodně: 10–20 pracovních dnů
Informace o doručení pro zákazníky v USA a Kanadě:
Upozorňujeme, že naše TRIČKA jsou skladována výhradně v Evropě. Objednávky doručované do Spojených států a Kanady proto po zpracování vyžadují dobu doručení 10–20 pracovních dnů. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. Doprava zůstává pro všechny naše zákazníky v těchto regionech zcela zdarma. Děkujeme za podporu!
[COVID-19] Kdy obdržím svou objednávku?
Naše doby zpracování u všech produktů mohou být delší než obvykle a mohou se dále prodlužovat, dokud se situace nevrátí do normálu. Zaznamenáváme zpoždění v dodavatelském řetězci, včetně distributorů a dopravců, protože celé odvětví čelí potížím.
Odkud bude má objednávka odeslána?
Spolupracujeme se společností vyrábějící na objednávku, která má provozy po celém světě.
Bude mi účtováno clo?
U mezinárodních objednávek mohou vzniknout dodatečné celní a daňové poplatky. Tyto poplatky nemůžeme ovlivnit a stanovuje je váš místní celní úřad. Celní předpisy se v jednotlivých zemích výrazně liší, obraťte se proto přímo na svůj místní celní úřad.
Má objednávka už měla dorazít, ale stále ji nemám. Co mám dělat?
Než nás budete kontaktovat, pomozte nám prosím tímto:
● Zkontrolujte potvrzení o odeslání, zda neobsahuje chyby v doručovací adrese
● Zeptejte se na své místní poště, zda zásilku nemají
● Zeptejte se sousedů, zda u nich kurýr balík nenechal
Pokud byla doručovací adresa správná a balík nebyl zanechán na poště ani u sousedů, kontaktujte nás na support@sevadmusichouse.com a uveďte číslo objednávky.
Pokud ve své doručovací adrese najdete chybu, můžeme vám zaslat náhradní objednávku, dopravu si však uhradíte sami.
