Leveringspolitik

Levering

Hvornår får jeg min bestilling?

Normalt tager det 2-5 arbejdsdage at ekspedere en ordre, hvorefter den sendes ud. Leveringstiden afhænger af, hvor du befinder dig, men kan anslås som følger:

● USA/Canada: 3-4 arbejdsdage
● Europa: 6-8 arbejdsdage
Australien: 2-14 arbejdsdage
● Japan: 4-8 arbejdsdage

● Internationalt: 10-20 arbejdsdage


[COVID-19] Hvornår får jeg min ordre?

Vores leveringstider for alle produkter kan være længere end normalt og kan fortsætte med at stige, indtil tingene bliver normale igen. Vi oplever forsinkelser i vores forsyningskæde, herunder distributører og transportører, da hele branchen kæmper med udfordringer.

Hvor bliver min ordre sendt fra?

Vi samarbejder med et on-demand ordreudførelsesfirma med faciliteter over hele verden!

Bliver jeg opkrævet told for min ordre?

Der kan forekomme et ekstra told- og skattegebyr på internationale ordrer. Dette gebyr er ikke under vores kontrol og vurderes af dit lokale toldkontor. Toldpolitikkerne varierer meget fra land til land, så kontakt dit lokale toldkontor direkte for at se, om de opkræver told og afgifter på dine køb.

Min ordre burde være her nu, men jeg har den stadig ikke. Hvad skal jeg gøre?

Før du kontakter os, kan du hjælpe os ved at gøre følgende:

● Tjek din e-mail med forsendelsesbekræftelse for eventuelle fejl i leveringsadressen
● Spørg dit lokale postkontor, om de har din pakke

● Stop ved dine naboer, hvis kureren har efterladt pakken hos dem

Hvis leveringsadressen var korrekt, og pakken ikke blev efterladt på posthuset eller hos din nabo, skal du kontakte os på support@sevadmusichouse.com med dit ordrenummer.

Hvis du har fundet en fejl i din leveringsadresse, kan vi sende dig en erstatningsordre, men forsendelsen er for din egen regning.