¿Desde dónde se enviará mi pedido?
Trabajamos con una empresa de distribución de pedidos a la carta con instalaciones en todo el mundo.
Me cobrarán aduanas por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a un cargo adicional de aduanas e impuestos. Esta tasa no está bajo nuestro control y la cobra la oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que te recomendamos que consultes directamente con tu oficina de aduanas local para saber si aplican aranceles e impuestos a tus compras.
Mi pedido ya debería estar aquí, pero aún no lo tengo. ¿Qué debo hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
● Compruebe su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay algún error en la dirección de entrega
● Pregunte en su oficina de correos local si tienen su paquete.
● Pásate por casa de tus vecinos por si el mensajero se ha dejado el paquete con ellos
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se quedó en la oficina de correos ni en casa de tu vecino, ponte en contacto con nosotros en support@sevadmusichouse.com con tu número de pedido.
Si te equivocaste en la dirección de envío, podemos enviarte un pedido de sustitución, pero los gastos de envío correrán por tu cuenta.
