Toimitus
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksen käsittely kestää yleensä 2–5 arkipäivää, minkä jälkeen se lähetetään. Toimitusaika riippuu sijainnistasi ja sitä voi arvioida seuraavasti:
● Yhdysvallat/Kanada: 3–4 arkipäivää
● Eurooppa: 6–8 arkipäivää
● Australia: 2–14 arkipäivää
● Japani: 4–8 arkipäivää
● Kansainvälinen: 10–20 arkipäivää
Toimitusilmoitus Yhdysvaltojen ja Kanadan asiakkaille:
Huomaathan, että T-PAITAMME varastoidaan yksinomaan Euroopassa. Siksi Yhdysvaltoihin ja Kanadaan lähetettävät tilaukset vaativat käsittelyn jälkeen 10–20 arkipäivän toimitusajan. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Toimitus on edelleen täysin ilmainen kaikille asiakkaillemme näillä alueilla. Kiitos tuestasi!
[COVID-19] Milloin saan tilaukseni?
Kaikkien tuotteiden käsittelyajat voivat olla tavallista pidempiä ja ne voivat pidentyä edelleen, kunnes tilanne normalisoituu. Toimitusketjussamme on viivästyksiä myös jakelijoiden ja kuljetusliikkeiden osalta, sillä koko ala kamppailee haasteiden kanssa.
Mistä tilaukseni lähetetään?
Teemme yhteistyötä tilausvalmistusyrityksen kanssa, jolla on toimipisteitä ympäri maailmaa.
Peritäänkö tilauksestani tullimaksuja?
Kansainvälisiin tilauksiin voi kohdistua lisätulli- ja veromaksuja. Nämä maksut eivät ole meidän hallinnassamme, vaan ne määrää paikallinen tullisi. Tullisäännökset vaihtelevat suuresti maittain, joten tarkista asia suoraan paikalliselta tulliltasi.
Tilaukseni olisi pitänyt jo saapua, mutta sitä ei kuulu. Mitä teen?
Ennen kuin otat meihin yhteyttä, auta meitä tekemällä seuraavat tarkistukset:
● Tarkista toimitusvahvistussähköpostistasi mahdolliset virheet toimitusosoitteessa
● Kysy paikallisesta postitoimipisteestäsi, onko paketti siellä
● Kysy naapureiltasi siltä varalta, että kuriiri jätti paketin heille
Jos toimitusosoite oli oikein eikä pakettia jätetty postiin tai naapurille, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@sevadmusichouse.com ja ilmoita tilausnumerosi.
Jos löydät virheen toimitusosoitteessasi, voimme lähettää korvaavan tilauksen, mutta toimituskulut jäävät tällöin sinun maksettaviksesi.
