Skąd zostanie wysłane moje zamówienie?
Współpracujemy z firmą realizującą zamówienia na żądanie, która posiada placówki na całym świecie!
Czy zostanę obciążony opłatami celnymi za moje zamówienie?
W przypadku zamówień międzynarodowych może zostać naliczona dodatkowa opłata celna i podatkowa. Opłata ta nie podlega naszej kontroli i jest naliczana przez lokalny urząd celny. Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju, dlatego należy skontaktować się bezpośrednio z lokalnym urzędem celnym, aby sprawdzić, czy stosuje on cła i podatki do zakupów.
Moje zamówienie powinno już tu być, ale nadal go nie mam. Co powinienem zrobić?
Zanim skontaktujesz się z nami, pomóż nam, wykonując następujące czynności:
● Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki pod kątem błędów w adresie dostawy
● Zapytaj lokalny urząd pocztowy, czy mają Twoją paczkę.
Zatrzymaj się u sąsiadów na wypadek, gdyby kurier zostawił u nich paczkę.
Jeśli adres wysyłki był prawidłowy, a paczka nie została pozostawiona na poczcie lub u sąsiada, skontaktuj się z nami pod adresem support@sevadmusichouse.com, podając numer zamówienia.
Jeśli znalazłeś błąd w adresie dostawy, możemy wysłać Ci zamówienie zastępcze, ale wysyłka będzie na własny koszt.
