Fraktpolicy

Leverans

När får jag min beställning?

Vanligtvis tar det 2-5 arbetsdagar att genomföra en beställning, varefter den skickas ut. Leveranstiden beror på var du befinner dig, men kan uppskattas enligt följande:

● USA/Kanada: 3-4 arbetsdagar
● Europa: 6-8 arbetsdagar
● Australien: 2-14 arbetsdagar
● Japan: 4-8 arbetsdagar

● Internationellt: 10-20 arbetsdagar


[COVID-19] När kommer jag att få min beställning?

Våra leveranstider för alla produkter kan vara längre än vanligt och kan fortsätta att öka tills saker och ting återgår till det normala. Vi ser förseningar i vår leveranskedja, inklusive distributörer och transportörer, eftersom hela branschen kämpar med utmaningar.

Var kommer min beställning att skickas från?

Vi arbetar med ett företag för orderuppfyllelse på begäran med anläggningar över hela världen!

Kommer jag att debiteras tull för min beställning?

En extra tull- och skatteavgift kan tillkomma på internationella beställningar. Denna avgift ligger inte inom vår kontroll och bedöms av ditt lokala tullkontor. Tullpolicyer varierar mycket för varje land, så kontrollera med ditt lokala tullkontor direkt för att se om de tillämpar tullar och skatter på dina inköp.

Min beställning borde ha kommit vid det här laget, men jag har fortfarande inte fått den. Vad ska jag göra?

Innan du kontaktar oss kan du hjälpa oss genom att göra följande:

● Kontrollera din leveransbekräftelse för eventuella misstag i leveransadressen
● Fråga ditt lokala postkontor om de har ditt paket

● Stanna till hos dina grannar ifall kuriren har lämnat paketet hos dem

Om leveransadressen var korrekt och paketet inte lämnades på postkontoret eller hos din granne, kontakta oss på support@sevadmusichouse.com med ditt ordernummer.

Om du hittade ett misstag i din leveransadress kan vi skicka en ersättningsorder, men frakt kommer att ske på din egen bekostnad.